• О нас
  • Контакты
  • ...
    105264, г. Москва, Измайловский бульвар, д. 41
    +7 (925) 748-91-76
    ТО «АРТ-ПЛЮС»
     
    Учебный центр
    • Основные сведения
    • Структура и органы управления
    • План курсов
    • Документы
    • Педагогический состав
    • Материально-техническое оснащение
    • Политика в области обработки и защиты персональных данных
    Курсы
    • Творческим специалистам
      Творческим специалистам
    • Руководителям
      Руководителям
    • Техническим специалистам
      Техническим специалистам
    Конкурсы
    Медиацентр
      Учебный центр
      Основные сведения
      Структура и органы управления
      План курсов
      Документы
      Педагогический состав
      Материально-техническое оснащение
      Политика в области обработки и защиты персональных данных
      Курсы
      Творческим специалистам
      • Режиссура массовых праздников
      • Специфика работы с детским театральным коллективом
      • Театр масс: история и современность
      • Режиссура культурно-досуговых программ
      • Авторская режиссура для любительских театров и творческих объединений. Семинар Е.Ю. Порошиной.
      • Творческая лаборатория по современному танцу
      • Режиссура праздника: от идеи до воплощения
      • Хореография: традиции и современность
      • Режиссура праздника – от традиций к инновациям
      • Работа с любительским театральным коллективом в современных условиях
      • Режиссура культурно-досуговых программ (онлайн-курс)
      • Особенности режиссуры праздника в парках
      • Режиссура театрализованных представлений и праздников (онлайн)
      • Методика преподавания декоративно-прикладного творчества в учреждениях культуры
      • Практический семинар по теме: «Русский танец. Величие, достоинство и красота»
      • Искусство классической гитары: секреты педагогического мастерства
      • Режиссура театрализованных представлений и праздников
      • Ещё
      Руководителям
      • Практический семинар (тренинг) для руководителей учреждений культуры: «Развитие лидерских и управленческих компетенций»
      • Выездной семинар по теме: «Две грани культурной политики: оптимизация и обеспеченность»
      • От стратегий государства – к стратегии организации: управленческие практики
      • Технология работы со спонсорами. Искусство просить деньги
      • Построение деловых взаимоотношений, основанных на правилах коммуникативных технологий и эмоциональной компетентности руководителей
      • Технология работы со спонсорами (для начинающих)
      • Личная эффективность руководителя учреждения культуры (онлайн курс)
      • Управление учреждением культуры (онлайн-курс)
      • Современные психолингвистические методики для руководителей творческих коллективов при развитии и обучении детей завтрашнего дня в группах и индивидуально
      • Тренды культуры для нового поколения
      • Управление учреждением культуры
      • Ещё
      Техническим специалистам
      • Технология художественно-светового оформления
      • Организация звукового пространства зрительного зала
      • Светотехническое обеспечение зрелищных мероприятий и театрализованных представлений
      Конкурсы
      Медиацентр
      ТО «АРТ-ПЛЮС»
      Учебный центр
      • Основные сведения
      • Структура и органы управления
      • План курсов
      • Документы
      • Педагогический состав
      • Материально-техническое оснащение
      • Политика в области обработки и защиты персональных данных
      Курсы
      • Творческим специалистам
        Творческим специалистам
      • Руководителям
        Руководителям
      • Техническим специалистам
        Техническим специалистам
      Конкурсы
      Медиацентр
        ТО «АРТ-ПЛЮС»
        • Учебный центр
          • Назад
          • Учебный центр
          • Основные сведения
          • Структура и органы управления
          • План курсов
          • Документы
          • Педагогический состав
          • Материально-техническое оснащение
          • Политика в области обработки и защиты персональных данных
        • Курсы
          • Назад
          • Курсы
          • Творческим специалистам
            • Назад
            • Творческим специалистам
            • Режиссура массовых праздников
            • Специфика работы с детским театральным коллективом
            • Театр масс: история и современность
            • Режиссура культурно-досуговых программ
            • Авторская режиссура для любительских театров и творческих объединений. Семинар Е.Ю. Порошиной.
            • Творческая лаборатория по современному танцу
            • Режиссура праздника: от идеи до воплощения
            • Хореография: традиции и современность
            • Режиссура праздника – от традиций к инновациям
            • Работа с любительским театральным коллективом в современных условиях
            • Режиссура культурно-досуговых программ (онлайн-курс)
            • Особенности режиссуры праздника в парках
            • Режиссура театрализованных представлений и праздников (онлайн)
            • Методика преподавания декоративно-прикладного творчества в учреждениях культуры
            • Практический семинар по теме: «Русский танец. Величие, достоинство и красота»
            • Искусство классической гитары: секреты педагогического мастерства
            • Режиссура театрализованных представлений и праздников
          • Руководителям
            • Назад
            • Руководителям
            • Практический семинар (тренинг) для руководителей учреждений культуры: «Развитие лидерских и управленческих компетенций»
            • Выездной семинар по теме: «Две грани культурной политики: оптимизация и обеспеченность»
            • От стратегий государства – к стратегии организации: управленческие практики
            • Технология работы со спонсорами. Искусство просить деньги
            • Построение деловых взаимоотношений, основанных на правилах коммуникативных технологий и эмоциональной компетентности руководителей
            • Технология работы со спонсорами (для начинающих)
            • Личная эффективность руководителя учреждения культуры (онлайн курс)
            • Управление учреждением культуры (онлайн-курс)
            • Современные психолингвистические методики для руководителей творческих коллективов при развитии и обучении детей завтрашнего дня в группах и индивидуально
            • Тренды культуры для нового поколения
            • Управление учреждением культуры
          • Техническим специалистам
            • Назад
            • Техническим специалистам
            • Технология художественно-светового оформления
            • Организация звукового пространства зрительного зала
            • Светотехническое обеспечение зрелищных мероприятий и театрализованных представлений
        • Конкурсы
        • Медиацентр
        • Мой кабинет
        • +7 (925) 748-91-76
        105264, г. Москва, Измайловский бульвар, д. 41
        toartplus@mail.ru
        • YouTube
        • Главная
        • Направления
        • Руководителям
        • Построение деловых взаимоотношений, основанных на правилах коммуникативных технологий и эмоциональной компетентности руководителей

        Построение деловых взаимоотношений, основанных на правилах коммуникативных технологий и эмоциональной компетентности руководителей

        Тренинг завершен

        Построение деловых взаимоотношений,  основанных на правилах коммуникативных технологий и эмоциональной компетентности руководителей

        Цели тренинга

        1. Дать знания в области построения деловых взаимоотношений руководителя на всех уровнях (с руководителями более высокого статуса, с руководителями аналогичного себе статуса, с подчинёнными).

        2. Сформировать навыки поведения, позволяющие повысить эффективность взаимоотношений как внутри офиса, так и за его пределами. Обратить особое внимание на построение уважительно-деловых взаимоотношений при работе с сотрудниками.

        3. Познакомить с понятием эмоциональной компетентности и дать инструменты, позволяющие управлять своей эмоцией как при построение ежедневного рабочего процесса, так и в условиях конфликта.

        Место проведения

        Конференц-зал государственного бюджетного учреждения культуры «Пензенская областная библиотека им. М.Ю. Лермонтова» г. Пенза.

        Режим работы

        18 апреля 2018 года (среда):

        • 09:30 — 10:00 Регистрация участников. Оформление документов.

        • 10:00 — 13:00 Тренинг

        • 13:00 — 14:00 Обед

        • 14:00 — 18:00 Тренинг

        • 18:00 — 18:30 Подведение итогов первого дня.

        19 апреля 2018 года (четверг):

        • 09:00 — 12:00 Тренинг

        • 12:00 — 13:00 Обед

        • 14:00 — 17:00 Тренинг

        • 17:00 — 17:30 Подведение итогов. Вручение сертификатов

        Время тренинга 16 часов.

        По окончании выдается Сертификат.

        Тренер: Игнатьева Ольга Анатольевна, Генеральный директор Asset Training Group

        Стоимость — 9 000 рублей, включая комплексный обед, 18-19 апреля.

        Проживание — самостоятельно.

        • Блок 1
        • Блок 2
        • Блок 3
        • Блок 4
        • Блок 5
        • Блок 6
        Введение в тренинг
        • Знакомство с участниками группы, выявление ожидания участников от совместной работы.

        • Презентация целей и программы тренинга.

        • Введение в понятия «Деловые коммуникации» и «Эмоциональная компетентность».

        • Произвести диагностику сформированных навыков в области деловых коммуникаций и эмоциональной компетентности у участников.

        • Определить личные зоны роста каждого участника в процессе тренинга.

        18.04.2018
        Коммуникации руководителя, как один из ведущих инструментов в процессе построения уверенной позиции в управлении
        • Коммуникации руководителя. Влияние коммуникаций на искусство управления.
        • Построение коммуникаций в рабочей среде:
          • Структура деловой коммуникации (вступление в контакт, основная часть, выход из контакта);
          • Методы управления поведением в ситуации установления контакта и создания атмосферы доверия;
          • Техники постановки вопросов как инструмент ведения и управления коммуникативным процессом;
          • Стимулы прямого и косвенного контроля и их влияние на ведение и управление деловой коммуникацией;
          • Мотивирование, формирование интереса у собеседника;
          • Методы и приёмы подачи информации о себе и своих намерениях;
          • Источники возражений и сомнений оппонента в ходе деловой коммуникации;
          • Техники убеждения оппонента; правила убедительного поведения;
          • Формирование умений «держать дистанцию», но при этом владеть ситуацией. Значимость дистанции в рабочем процессе. Почему управленцы сокращают дистанцию, дружат со своими подчинёнными? Анализ данного навыка у участников проекта;
          • Оценка полноты реализации интересов сторон на этапе завершения деловой коммуникации;
          • Критерии эффективного коммуникативного процесса;
          • Отработка полученных навыков в ролевых играх, видеозапись и анализ результатов.

        • Коммуникативные правила в процессе личных бесед с подчинёнными.
        • Коммуникативные правила в процессе ведения совещаний.
        • Коммуникативные правила в процессе деловых переговоров с управленцами более высокого звена и в деловом мире.
        18.04.2018
        Деловой этикет – основа личной и корпоративной эффективности
        • Этикет деловой и социальный: принципы, нормы, правила.
        • Правила общения с деловыми партнерами и клиентами: приветствия, представления, установление деловых контактов.
        • Стандарты деловых взаимоотношений на рабочем месте:
          • Стандарты делового дресс-кода (приветствия, поведение)
          • Деловые нормы в одежде и макияже.
          • Стандарты деловых коммуникаций между сотрудниками.
          • Осанка, манеры, жесты воспитанного человека.
          • Личные привычки.
          • Телефонный этикет: телефонные разговоры как форма делового общения.
          • Мобильная связь и электронная почта в деловом общении.
        • Построение деловых отношений на рабочем месте:
          • Внешний вид сотрудников.
          • Формы и методы донесения информации. Что можно и что нельзя говорить. Запреты в деловых и социальных беседах.
          • Эмоциональная компетентность сотрудников. Влияние эмоциональной компетентности на рабочий процесс.
          • Управление негативными эмоциями: гневом, раздражением.
          • Управление положительными эмоциями: радостью, интересом.
          • Технологии управления эмоциональной реакцией на кризисную ситуацию.

        19.04.2018
        Эмоциональная компетентность сотрудников и её влияние на построение деловых отношений
        • Составляющие эмоциональной компетентности.
        • Управление собственной эмоцией. Способы управления своей эмоцией. Что помогает и что мешает нам изменять эмоцию.
        • Понимание и управление эмоцией других сотрудников.
        19.04.2018
        Влияние простроенных норм и стандартов деловых взаимоотношений на результативность компании
        • Создав позитивный климат внутри компании, Вы сами получите удовольствие от понимания того, как изменилась офисная атмосфера.
        • Вы продолжите позитивное формирование имиджа и репутации компании на современном рынке.
        • Вы поднимите финансовое благополучие, как своей компании, так и своё личное.
        19.04.2018
        Завершение тренинга
        • Подведение итогов работы.
        • Анализ полученных знаний.
        • Пути внедрения этих знаний в повседневную жизнь компании.
        19.04.2018 17:00 – 17:30
        Профессиональные спикеры За обучение отвечает команда
        практиков с опытом от 10 лет
        Направления для всех Программы разработаны для специалистов разных сфер деятельности
        icons8-new-contact-80
        По окончании выдается Сертификат
        Преподаватели курса
        Игнатьева Ольга Анатольевна
        Генеральный директор компании Asset Training Group


        Все курсы Вперед
        О нас
        Контакты
        Сотрудники
        Отзывы
        Благодарственные письма
        Фотоотчеты
        Партнеры
        Учебный центр
        Основные сведения
        Структура и органы управления
        План курсов
        Документы
        Педагогический состав
        Материально-техническое оснащение
        Политика в области обработки и защиты персональных данных
        Направления
        Творческим специалистам
        Руководителям
        Техническим специалистам
        Образец заявки
        +7 (925) 748-91-76
        Заказать звонок
        105264, г. Москва, Измайловский бульвар, д. 41
        toartplus@mail.ru
        © 2006-2025 ТО «АРТ-ПЛЮС»

        По всем вопросам обращаться по телефону: 8 (925) 748-91-76 или e-mаil: toartplus@mail.ru